Atendendo a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, conhecida popularmente como Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Mirella Consultoria comunica de forma transparente sua política para a coleta, uso, armazenamento, tratamento, proteção, compartilhamento e exclusão de dados de clientes e usuários do seu site e redes sociais.

1. Quais dados poderão ser coletados pela nossa empresa?
A MIRELLA poderá coletar e utilizar diversos dados dos Clientes e Visitantes: (i) DADOS PESSOAIS; (ii) DADOS FINANCEIROS; (iii) DADOS DEMOGRÁFICOS; (iiii) DADOS DE PROPRIEDADE.

A MIRELLA também poderá coletar informações automaticamente quando o Usuário acessar os sites e/ou redes sociais e/ou aplicativos, tais como características do dispositivo e navegador, Protocolo de Internet (IP, com data e hora e origem), informações sobre cliques, páginas acessadas antes, durante e depois, termo de busca digitado, dentre outros.

2. Aceitação da coleta de dados
Ao utilizar os serviços da MIRELLA, o Usuário reitera que todos os seus dados foram coletados mediante o seu consentimento livre, voluntário, informado e livre de dúvidas e/ou ambiguidades.

3. Por que a MIRELLA necessita dessas informações?
A MIRELLA necessita dos dados pessoais dos usuários para informar às seguradoras, seja para a realização de cotações ou de efetiva contratação dos serviços, além de melhorar a experiência de acesso ao site e aos serviços, além de permitir uma maior assertividade na divulgação de promoções e produtos. Caso o Usuário não concorde em fornecer seus dados, a MIRELLA estará impossibilitada de fornecer seus serviços.

A utilização dos dados será limitada aos negócios da empresa, sendo essas as possíveis utilizações:

• Administração de contratos;
• Divulgação de produtos e serviços que possam ser de interesse do Usuário;
• Facilitar a identificação do perfil e necessidades;
• Elaborar estudos e estatísticas;
• Cumprir obrigações legais;
• Manter sistema de CRM (Customer Relationship Management), um banco de dados com informações sobre clientes e possíveis clientes, sendo eles, mas não se limitando, nome, telefone, endereço, e-mail, cópia de documentos enviados para contratação e/ou atendimento, notas fiscais, contratos, acordos extrajudiciais e todo documento vinculado a contratação;

4. Com quem a MIRELLA poderá compartilhar essas informações?

• Autoridades públicas, desde que oficialmente requisitadas e amparadas por lei.
• Seguradoras, por meio de um contrato de seguro, resseguradoras, intermediários de seguros e outras partes relacionadas, quando necessário;
• Prestadores de serviços que realizam operações para a MIRELLA e que devem se comprometer a proteger os dados;

5. Como a MIRELLA protegerá esses dados?
A MIRELLA trabalha com sistema protegido por login e senha, com acesso restrito às pessoas da empresa que necessitam dessas informações para realizar o seu trabalho;

6. Por quanto tempo os dados ficarão armazenados? Posso solicitar a exclusão?
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário, respeitando as leis vigentes e a decisão do USUÁRIO que pode, a qualquer momento, solicitar por e-mail a exclusão de seus dados pessoais do nosso sistema.

O Grupo Mirella também salienta que o sistema adquirido para o gerenciamento das informaçõeos dos clientes torna-se responsável direto pelo sigilo e armazenamento das informações, respondendo legalmente por quebra contratual e criminalmente por vazamento de informações, assim quando comprovadas.

7. Direitos e Deveres do Usuário
O Usuário poderá solicitar:

• Cópia e revisão dos seus dados pessoais;
• Revogação/ restrição de um consentimento anterior a qualquer momento;
• Cessão do processamento dos seus dados pessoais para marketing direto;
• A exclusão dos seus dados pessoais.

O Usuário responsabiliza-se por:

• Fornecer para a contratação somente informações verdadeiras;
• Zelar pelo sigilo de seus logins e senhas sempre que acessar a Internet e perante terceiros;
• Cumprir com as disposições contidas nesta Política.

8. Legislação e foro competente
Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis brasileiras, sendo competente o Foro do local de residência do Usuário, desde que no Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento.

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